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Kundenservice
Erklärung zum Datenschutz
Ihre Privatsphäre ist uns bei Grandado wichtig. Wir verwenden Ihre persönlichen Daten nur, um Ihr Konto zu verwalten, Ihnen unsere Produkte zu liefern und Sie über den Status Ihrer Bestellung zu informieren. Wenn Sie Ihre Zustimmung gegeben haben, senden wir Ihnen auch Newsletter zu. Wir verpflichten uns zum Schutz, zur Vertraulichkeit und zur Integrität Ihrer persönlichen Daten. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, warum wir diese Informationen benötigen, wie wir sie verwenden und welche personenbezogenen Daten wir erfassen, wenn Sie unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen.
Bei der Verarbeitung halten wir uns an die Anforderungen der Datenschutzgesetze. Dies bedeutet u. a.:
Bei der Verarbeitung halten wir uns an die Anforderungen der Datenschutzgesetze. Dies bedeutet unter anderem, dass:
Wir geben klar an, wozu wir personenbezogene Daten verarbeiten. Wir tun dies durch diese Datenschutzerklärung;
Wir beschränken die Erhebung personenbezogener Daten auf die Daten, die für rechtmäßige Zwecke erforderlich sind;
In Fällen, in denen Ihre Zustimmung erforderlich ist, holen wir zunächst die Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ein;
Wir ergreifen geeignete Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, und dies wird auch von Parteien verlangt, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten;
Wir respektieren Ihr Recht, Ihre personenbezogenen Daten auf Anfrage zur Verfügung zu stellen, zu korrigieren oder zu löschen. Dieser Antrag kann gestellt werden über: legal@mediapress.com.hk.
Verwendung der persönlichen Daten
Wenn Sie unseren Webshop besuchen, erhalten wir bestimmte Informationen von Ihnen. Dabei kann es sich um personenbezogene Daten handeln. Wir speichern und verwenden die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten nur im Rahmen der Dienstleistung, die Sie angefordert haben oder bei der klar ist, dass sie uns zur Bearbeitung zur Verfügung gestellt werden.
Wir verwenden die folgenden Daten für die in dieser Datenschutzerklärung dargelegten Zwecke:
Name und Adressdaten
Telefon-Nummer
Rechnungsadresse
E-Mail Adresse
Rechnung
Geschlecht
Geburtsdatum
Bestellhistorie
IP-Adresse
Nationalität
Verwendungszwecke
Auftragsabwicklung: Um den Auftrag korrekt abwickeln zu können, verwenden wir Ihren Namen und Ihre Adressdaten.
Zahlungsabwicklung. Um die Bezahlung der Bestellung korrekt abwickeln zu können, verwenden wir Ihre Zahlungsdaten.
Kommunikation: Um die Kommunikation über Ihre Bestellung und/oder andere Fragen zu erleichtern, verwenden wir Ihre persönlichen Daten/Kontaktinformationen.
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen: Um unserer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen, speichern wir Ihre Bestellhistorie einschließlich der Zahlungsdaten innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen.
Marketing (wenn die Erlaubnis erteilt wird): Um Ihnen personalisierte Produkte anbieten zu können, verwenden wir Ihre persönlichen Daten/Kontaktinformationen. Diese Informationen werden nur verwendet, wenn Sie Ihre Zustimmung gegeben haben.
Betrugsprävention: Zur Betrugsprävention verwenden wir bei Vorliegen eines berechtigten Interesses Ihre IP-Adresse, Adressdaten und Zahlungsdaten.
Bei einem unbezahlten/abgebrochenen Warenkorb werden wir Ihnen einige E-Mails zur Erinnerung schicken.
Kontakt und Newsletter
Über unseren Webshop bieten wir die Möglichkeit, über verschiedene Kanäle (wie Chat, E-Mail, Telefon, WhatsApp und soziale Medien) Fragen zu stellen. Sie entscheiden, welche Daten Sie bereitstellen. Die Daten, die Sie uns übermitteln, werden so lange gespeichert, wie es für die vollständige Beantwortung und Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist. Wir bieten einen Newsletter an, mit dem wir Interessenten über unsere Produkte und/oder Dienstleistungen informieren wollen. Jeder Newsletter enthält einen Link, über den Sie ihn abbestellen können.
Cookies und ähnliche Technologien
Bei der Nutzung unserer Online-Dienste erfassen wir Daten über Cookies und ähnliche Technologien (z. B. Web-Beacons, Tags und Geräte-IDs). Cookies sind Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, um Standard-Internetprotokolldaten und Informationen zum Besucherverhalten zu sammeln und zu analysieren. Diese Informationen werden verwendet, um das Besucherverhalten auf der Website auszuwerten und um statistische Berichte über die Online-Aktivitäten zu erstellen. Wir zeichnen Ihre Interaktion mit unseren Online-Plattformen auf, um unsere Inhalte und Dienste zu verbessern.
Die folgenden Cookies werden während Ihres Besuchs auf Ihrem Computer gespeichert. Auch wenn unsere Partner wechseln können, sind es doch hauptsächlich diese:
Awin
Dieses Cookie speichert Kaufinformationen. Diese Informationen ermöglichen es uns, unsere Partner-Websites für ihren Beitrag zu unseren Umsätzen gerecht zu entschädigen.
Name der Website: Awin
Lebensdauer: Dieses Cookie wird für maximal 30 Tage gespeichert.
Verbreitung: Awin gibt anonyme Daten an Dritte weiter.
Datenschutzbestimmungen:
https://www.awin.com/nl/juridisch
Google Analytics
Google Analytics sammelt Informationen über die Nutzung unseres Webshops. Diese Informationen zeigen uns, wie Sie auf unsere Website gelangt sind und wie lange Ihr Besuch gedauert hat. Auf der Grundlage dieser Informationen können wir Ihnen persönliche Empfehlungen geben und Ihnen helfen, das richtige Produkt zu finden.
Name: Utma, UTMB, UTMC, UTMV und UTMZ
Lebensdauer: Die Cookies werden für maximal 2 Jahre gespeichert.
Verbreitung: Google gibt keine anonymen Daten an Dritte weiter.
Datenschutzbestimmungen:
http://www.google.com/policies/privacy
Google AdWords
Mit dem Conversion Tracking können Sie feststellen, wie effektiv Ihre Anzeigenklicks zu wertvollen Kundenaktivitäten auf der Website beitragen, z. B. zu Käufen, Anmeldungen und Formularübermittlungen.
Es verfolgt Conversions nach einer Anzeigeninteraktion aus dem Dropdown-Menü für Such-, Shopping-, Video- und Display-Kampagnen. Die Zeitspanne hierfür beträgt 1 bis 90 Tage. Wiedervermarktungsdaten können für eine Dauer von 30 Tagen bis maximal 540 Tagen gespeichert werden.
Datenschutzbestimmungen:
http://www.google.com/policies/privacy
Youtube-Datenschutzrichtlinie:
https://www.youtube.com/howyoutubeworks/policies/community-guidelines/
Criteo Retargeting
Criteo analysiert Ihr Verhalten auf unserer Website. Dies ermöglicht es, relevante und personalisierte Werbung auf Websites Dritter anzuzeigen.
Name: dis, evt, tag, tst, udc, udi, uic, uid
Lebensdauer: Dieses Cookie wird für maximal 13 Monate gespeichert.
Verbreitung: Criteo gibt keine anonymen Daten an Dritte weiter.
Datenschutzbestimmungen:
http://www.criteo.com/US/privacy-beleid
Microsoft-Anzeigen
UET wird verwendet, um zu verfolgen, was unsere Kunden tun, nachdem sie auf unsere Anzeige geklickt haben. Universal Event Tracking (UET) ist ein leistungsstarkes Tool, das aufzeichnet, was Kunden auf unserer Website tun. Durch die Platzierung eines UET-Tags sammelt Microsoft Advertising Daten, die es uns ermöglichen, Konversionsziele und Zielgruppen mit Remarketing-Listen zu verfolgen.
Mit dem URL-Tracking können wir herausfinden, wie die Besucher auf unsere Website gelangt sind, indem wir Tracking-Parameter in Microsoft Advertising hinzufügen und dann ein Tracking-Tool oder einen Tracking-Dienst eines Drittanbieters verwenden, um die Daten zu analysieren. Wenn eine Anzeige angezeigt wird, werden die Tracking-Parameter dynamisch zur URL unserer Landing Page hinzugefügt. Diese Zielseiten-URL wird auf unserem Webserver erfasst, und dann kann ein Tracking-Tool eines Drittanbieters, z. B. Google Analytics, die Daten interpretieren.
Datenschutzbestimmungen:
https://about.ads.microsoft.com/en-gb/resources/policies/microsoft-advertising-privacy-policy
Yahoo
Dot ist das universelle Tracking-Tag von Yahoo. Wir verwenden Dot-Tags, um Website- und App-Ereignisse zu kommunizieren, wenn wir die Leistung nachverfolgen und unsere Yahoo-Suche, nativen und Display-Kampagnen optimieren möchten. Dot-Tags ermöglichen uns auch Retargeting und ein erweitertes Audience Targeting für verschiedene Yahoo-Kanäle. Mit einem Pixel können wir mehrere Ziele verwalten, z. B. neue Zielgruppen für das Retargeting und die Verfolgung von Website-Konversionen, mobilen App-Installationen und In-App-Nutzerverhalten.
Datenschutzbestimmungen:
https://policies.yahoo.com/ie/en/yahoo/privacy/index.htm?redirect=no
ActiveCampaign
ActiveCampaign ist eine Automatisierungsplattform für Vertrieb, Support und Marketing. Grandado sammelt Ihre Daten, um Ihre Erfahrungen mit unserer Plattform zu verbessern. Grandado kann Ihre Daten - mit Ausnahme von Kontaktinformationen - auch an Drittanbieter weitergeben, damit diese Ihnen ein besseres Erlebnis bieten können und um Werbung zu personalisieren.
Grandado verwendet verschiedene Arten von Cookies auf unserer Website, um Ihre Erfahrung mit unserer Plattform zu verbessern, sie sicher zu halten und die angezeigte Werbung zu personalisieren. Unsere Werbepartner sind: Google, Facebook, AdRoll und Ambassador.
Quelle:
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https://www.activecampaign.com/legal/cookie-policy
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https://www.activecampaign.com/legal/terms-of-service
Facebook Conversion Tracking Pixel
Grandado kann Facebook Werbung, Facebook Pixel Re-Marketing und Kommunikation nutzen. Dieses Tool ermöglicht es Grandado, Anzeigen zu verstehen und anzuzeigen und sie für Sie relevanter zu gestalten. Die gesammelten Daten bleiben anonym und Grandado kann die persönlichen Daten des einzelnen Nutzers nicht einsehen.
Die erhobenen Daten werden jedoch von Facebook gespeichert und verarbeitet. Facebook kann die Daten mit Ihrem Facebook-Konto verknüpfen und die Daten für eigene Werbezwecke nutzen (in Übereinstimmung mit den Datenverwendungsrichtlinien von Facebook unter: https://www.facebook.com/about/privacy/). Facebook hat die endgültige Kontrolle über die Informationen, die durch Facebook-Werbung, Facebook Pixel Re-Marketing und Kommunikation gesammelt werden. Sie können der Verwendung von Cookies durch Facebook und Facebook Pixel Re-Marketing über die Einstellungen in Ihrem Facebook-Konto widersprechen.
Grandado verkauft Ihre Daten nicht
Grandado verkauft Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte und gibt sie nur an Dritte weiter, die an der Bearbeitung Ihrer Bestellung beteiligt sind.
Sicherheit
Wir unternehmen alle Anstrengungen, um die Zuverlässigkeit, Sicherheit und Integrität der von uns erfassten Daten zu gewährleisten. Teile unserer Website sind mit einer Secure Socket Layer (SSL)-Verbindung verschlüsselt. SSL ist eine Methode zum sicheren Datenaustausch zwischen der Website und dem Webbrowser über das Internet.
Dadurch sind Ihre persönlichen Daten immer vollständig geschützt und werden verschlüsselt über das Internet übertragen, so dass Zuhörer keine Chance haben.
Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zur Datenschutzpolitik haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Dies ist eine Google-Übersetzung der ursprünglich in Kantonesisch geschriebenen gültigen Version des {ShopName} 'Antrag und Akzeptanz der Geschäftsbedingungen'.
Daraus können keine Rechte abgeleitet werden. Bei unterschiedlichen Auslegungen dieser Texte ist die kantonesische Fassung maßgebend.
Die kantonesische Originalfassung kann angefordert werden unter: legal@mediapress.com.hk
Klicken Sie hier für die aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Erklärungen, die gelten
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